UWV onderzoekt kwaliteit Wajong: resultaten en vervolgstappen

Het UWV is in september 2024 gestart met een structureel kwaliteitsonderzoek naar Wajong-besluiten. Dit is noodzakelijk omdat er tot nu toe onvoldoende inzicht was in de kwaliteit van het besluitvormingsproces rondom Wajong-aanvragen. Door elke twee maanden 300 willekeurige dossiers te beoordelen, krijgt UWV beter zicht op de juistheid van de genomen beslissingen en kan het eventuele knelpunten aanpakken.

In het kort: 

• Structureel kwaliteitsonderzoek gestart: Sinds september 2024 controleert UWV elke twee maanden 300 Wajong-dossiers om de kwaliteit van besluiten te toetsen.
• Eerste indicatieve resultaten: 87% van de besluiten is juist vastgesteld, 9% bevat fouten, en 4% heeft aanvullend onderzoek nodig.
• Verbeteracties in gang gezet: UWV werkt aan betere vastlegging van besluiten en procesoptimalisatie om fouten te verminderen en duidelijkheid te bieden aan Wajong-aanvragers.

Hoe wordt er kwaliteitsonderzoek naar Wajong-besluiten gedaan?

Het onderzoek kijkt naar het volledige proces, van aanvraag tot besluit, en beoordeelt of een dossier correct is onderbouwd en volledig is vastgelegd. De resultaten worden ingedeeld in drie categorieën:

• Juist: Het besluit is correct en goed onderbouwd.
• Onjuist: Er zijn fouten in de bepaling van recht, hoogte of duur van de uitkering. Dit betekent niet altijd dat iemand ten onrechte een uitkering heeft gekregen of is afgewezen; het kan ook gaan om een verkeerde startdatum.
• Nader te bepalen: Er is extra informatie nodig om te kunnen concluderen of het besluit juist of onjuist is.

Eerste resultaten: waar staat UWV nu?

Uit de eerste onderzoeksresultaten blijkt dat 87% van de beoordeelde dossiers een correct besluit bevatte. In 9% van de gevallen werd een fout geconstateerd, en bij 4% was extra onderzoek nodig. Wanneer de ‘nader te bepalen’-dossiers opnieuw werden beoordeeld met extra argumentatie van verzekeringsartsen, arbeidsdeskundigen en procesbegeleiders, verbeterde dit beeld aanzienlijk:

• 87% juist
• 9% onjuist
• 4% nader te bepalen

Hoewel dit indicatieve resultaten zijn, geven ze aan dat er nog verbetering mogelijk is in het aanvraag- en besluitvormingsproces.

Johanna Hirscher, lid van de raad van bestuur van UWV, benadrukt het belang van transparantie: “Mensen die een Wajong-uitkering aanvragen, zitten in een kwetsbare positie. Zij verdienen duidelijkheid, en wij willen hen die bieden door ons proces te verbeteren.”

Acties en vervolgstappen: naar een betrouwbaarder proces

Om de kwaliteit van Wajong-besluiten te verbeteren, neemt UWV verschillende maatregelen:

• Beter vastleggen van besluitvorming: Extra aandacht voor argumentatie en onderbouwing bij besluiten.
• Doorlopende kwaliteitscontroles: Elke twee maanden worden 300 nieuwe dossiers beoordeeld.
• Betere randvoorwaarden voor medewerkers: Procesbegeleiders, arbeidsdeskundigen en verzekeringsartsen krijgen extra ondersteuning om nauwkeuriger en vollediger te werken.
• Overleg met belangenorganisaties: In februari vinden gesprekken plaats over aanvullende dienstverlening en verbeterpunten.

Wat betekent dit voor Wajong-aanvragers?

Hoewel de eerste resultaten nog geen definitieve conclusies toelaten, zet UWV stappen om de besluitvorming betrouwbaarder en transparanter te maken. Vanaf september 2025 moet er een duidelijker beeld zijn van de structurele kwaliteit van Wajong-besluiten. Dit draagt bij aan een eerlijker en beter onderbouwd proces voor iedereen die afhankelijk is van een Wajong-uitkering.

Bron: UWV